বিল পেমেন্ট, রিনিউয়াল আর মেয়াদ শেষ হলে কী হয়
মেয়াদ শেষের আগে বিল আর রিমাইন্ডার আসে, লগইন ছাড়াই লিংক থেকে পেমেন্ট করা যায়। মেয়াদের পর ৩ দিন দোকান খোলা থাকে; তথ্য কখনো মোছে না।
এই পেজে
পেইড প্ল্যানে প্রতি মাসে বা বছরে একবার বিল আসে। ফ্রি প্ল্যানের কোনো মেয়াদ বা বিল নেই।
বিল কখন আসে
- মাসিক প্ল্যান: মেয়াদ শেষের ৭ দিন আগে বিল তৈরি হয়। তারপর ৩ দিন আগে আর শেষের দিনে আবার মনে করিয়ে দেওয়া হয়।
- বার্ষিক প্ল্যান: ৩০, ১৫, ৭ আর ৩ দিন আগে, আর শেষের দিনে।
- রিমাইন্ডার যায় ইমেইলে বা SMS-এ। প্রতিটা রিমাইন্ডারে একটা পেমেন্ট লিংক থাকে — লগইন না করেই সেখান থেকে টাকা দেওয়া যায়।
- অ্যাডমিন প্যানেলের উপরেও একটা বার দেখায়: "প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হবে X দিনে" আর নবায়ন করুন বাটন।
পেমেন্ট করবেন যেভাবে
- রিমাইন্ডারের লিংকে ক্লিক করুন, অথবা অ্যাডমিনের উপরের বারে নবায়ন করুন বা পেমেন্ট করুন দিন।
- bKash, কার্ড বা অন্য যে অনলাইন পেমেন্ট দেখায়, সেটা বেছে নিয়ে টাকা দিন।
- পেমেন্ট সফল হলে সাথে সাথে মেয়াদ বেড়ে যায়, আর প্যানেলে "পেমেন্ট সফল হয়েছে" দেখায়।
সব বিল আর রসিদ পাবেন বিল ও ইনভয়েস (Billing & Invoices) পেজে — পরিশোধিত, বাকি বা বাতিল, সবই। প্রতিটা ইনভয়েস খুলে দেখা আর PDF নামানো যায়।
মেয়াদ শেষ হলে কী হয়
| সময় | দোকানের অবস্থা |
|---|---|
| মেয়াদ শেষের আগে | স্বাভাবিক, রিমাইন্ডার আসে |
| মেয়াদ শেষের পর ৩ দিন | দোকান খোলা থাকে (গ্রেস পিরিয়ড), প্যানেলে সতর্কবার্তা |
| ৩ দিন পর | দোকান কাস্টমারদের জন্য বন্ধ, নতুন অর্ডার নেওয়া যায় না |
| নবায়ন করলে | সাথে সাথে আবার চালু |
১৪ দিনের ট্রায়াল শেষে
পেইড প্ল্যান দিয়ে শুরু করলে প্রথম ১৪ দিন ট্রায়াল। ট্রায়াল শেষের আগে একই নিয়মে বিল আসে। পেমেন্ট করলে প্ল্যান চলতে থাকে; না করলে ৩ দিনের গ্রেসের পর দোকান বন্ধ হয়।
SMS রিচার্জ
প্রতিটা প্ল্যানে মাসে নির্দিষ্ট সংখ্যক SMS থাকে। বেশি লাগলে নোটিফিকেশন (Notifications) পেজ থেকে SMS রিচার্জ করা যায় — প্রতি SMS ৫০ পয়সা, সর্বনিম্ন ১০০ টাকা। রিচার্জ করা SMS-এর মেয়াদ শেষ হয় না।
প্রশ্নোত্তর
টাকা কেটেছে কিন্তু প্যানেলে বিল এখনও বাকি দেখাচ্ছে।
কয়েক মিনিট পর পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও না হলে পেমেন্টের TrxID বা রসিদসহ সাপোর্ট টিকেট খুলুন — আমরা মিলিয়ে ঠিক করে দেব।
বিল বাতিল করা যায়?
হ্যাঁ, বাকি বিলের পাশে বাতিল দিলে বিলটা বাতিল হয়, প্ল্যান আগের মতোই থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে নতুন বিল আবার তৈরি হবে।
অটো-রিনিউ আছে?
না, আপনার কার্ড বা bKash থেকে নিজে থেকে টাকা কাটা হয় না। প্রতিবার আপনি নিজে পেমেন্ট করেন।